La banca ante la encrucijada de la transformación… no sólo digital

Según un estudio de Viacom Media Networks, el 71% de los denominados millenials preferiría ir al dentista antes que escuchar ofertas de su banco. El mismo estudio revela que el 73% de este segmento estaría más interesado en una oferta de servicios financieros de Google, Amazon, Paypal o Square que de un banco de su país.

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Llamativos datos que no hacen sino reflejar cómo ha cambiado el perfil del consumidor actual y futuro de servicios financieros. Un cambio radical que obliga a la banca a transformarse.

Muchas son ya las entidades que han entendido la necesidad de ese cambio y así han comenzado a implantar servicios como el pago a través del móvil o el efectivo móvil.

Las llamadas compañías Fintech son otro claro ejemplo de la transformación de los servicios financieros y un importante desafío para la banca tradicional.

¿Qué nos deparará el futuro?

Puede leer la opinión completa de  Juan Fontán en ABC

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